Q3：为什么我接收不到认证邮箱的邮件？
Q4：为什么我不能充值？
Q5：为什么我的金币数量低于10000也不能充值？
Q6：为什么我的游戏金币不能使用？
Q7：注册时提交的个人信息有误会有什么影响？
Q8：我如何修改我的个人信息？
Q11：我的密码忘记了如何重新获取密码？
Q12：我的用户名玩家如何重新找回账户？
Q13：为什么我不能修改我的昵称？
Q14：为什么推荐好友时填写我的昵称不能进行推荐？
Q15：为什么我注册时提示我“这个登录名已被注册”？
Q16：为什么我注册时提示我“不正确的用户名”？
Q17：为什么我注册时提示我“这个昵称已被注册”？
Q18：为什么我注册时提示我“昵称长度不正确”？
Q19：为什么我注册时提示我“这个昵称包含违禁词汇，请重新输入！”？
Q20：为什么我注册时提示我“不正确的Email地址”？
Q21：为什么我注册时提示我“这个Email地址已被注册”？
Q22：为什么我注册时提示我“不正确的密码”？
Q23：为什么我注册时提示我“密码不能为空”？
Q24：为什么我注册时提示我“两次密码输入不匹配”？
Q25：为什么我注册时提示我“同意用户服务条款”？
Q26：为什么我登录客户端后报名加入游戏时提示我的帐户有问题而不能报名？ 
Q3：为什么我接收不到认证邮箱邮件？
玩家确认需要认证的邮箱是否填写正确。可以登陆到“我的账户”中查看。如果邮箱正确，玩家可以在垃圾邮件内检查。如果垃圾邮箱也没有的话，可以建议客户换一个电子邮箱作为注册邮箱。 返回顶部 Q4：为什么我不能充值？
玩家账户中的银币／金币，低于10000点时才允许充值。返回顶部 Q5：为什么我的金币数量低于10000也不能充值？
玩家登陆到官方网站查询“我的账户”中总点数要低于10000点时候才可以充值。帐号中的还包括正在进行和已经报名参加大赛的报名费案的注册费金币值。
返回顶部 Q6：为什么我的游戏金币不能使用？
金币只允许在贵宾区使用的，如玩家金币无法使用，请查询金币数量。
返回顶部 Q7：注册时提交的个人信息有误会有什么影响？
如果玩家提交错误的个人信息，我们可能无法准确的和该玩家取得联系核实发放锦标赛中获得的实物奖品奖品。返回顶部 Q8：我如何修改我的个人信息？
玩家可以在官方网站“我的账户”中进行修改。可修改的信息包括：email地址，住址，电话号码。玩家的游戏昵称和性别不能修改。返回顶部 Q11：我的密码忘记了如何重新获取密码？
您可以登陆到官网首页点忘记密码，填写您的账号和您的有效的注册的邮箱地址后，系统会自动把随机密码发到您的邮箱中。您要保管好您自己的账号，不要把密码告诉别人。返回顶部 Q12：我的用户名玩家如何重新找回账户？
在忘记密码页面填写您的用户名及注册时匹配的Email电子地址，新密码将以电子邮件的形式发送到您的电子邮箱中。返回顶部 Q13：为什么我不能修改我的昵称？
昵称是其他玩家认识您的唯一途径，是固定不能修改的。在我们的游戏中我们只显示您的昵称，这样可以更好保护您的登录账号和其他私人信息。返回顶部 Q14：为什么推荐好友时填写我的昵称不能进行推荐？
推荐好友是通过邮件发送的形式告知，您的昵称不会显示，被推荐的玩家只需要通过邮件中链接即可注册成为贵宾用户。我们的系统在你朋友注册成贵宾后，会根据您的注册账号给您奖励30000金币．当您介绍的朋友超过四个注册成麻将英雄的贵宾用户后，您还会得到4点威望值。返回顶部 Q15：为什么我注册时提示我“这个登录名已被注册”？
说明您填写的帐号已经被其他玩家提前注册成功。返回顶部 Q16：为什么我注册时提示我“不正确的用户名”？
说明您填写的用户名中存在非法字符或用户名超过规定的长度。返回顶部 Q17：为什么我注册时提示我“这个昵称已被注册”？
说明您填写的昵称已经被其他玩家提前使用。返回顶部 Q18：为什么我注册时提示我“昵称长度不正确”？
昵称长度是在4至16个字符之间。如果是中文字的话，应该是在8个中文字符之内。返回顶部 Q19：为什么我注册时提示我“这个昵称包含违禁词汇，请重新输入！”？
说明您填写的昵称中存在非法字符或禁止使用的字符。英雄无限有权在任何时候取消或停止用违禁词汇注册的用户名。返回顶部 Q20：为什么我注册时提示我“不正确的Email地址”？
需要您填写完整正确的Email格式。返回顶部 Q21：为什么我注册时提示我“这个Email地址已被注册”？
一个帐号对应一个Email，说明您填写的Email之前已经被其他帐号提前绑定使用。返回顶部 Q22：为什么我注册时提示我“不正确的密码”？
密码长度是4至16个英文字母，少于或超出会被认定是不正确的。返回顶部 Q23：为什么我注册时提示我“密码不能为空”？
密码是为了保障帐号的安全性，是必须填写的，密码长度是4至16个英文字母。返回顶部 Q24：为什么我注册时提示我“两次密码输入不匹配”？
为了确保密码的准确性，要求2次确认密码，如果2次输入不一致即不能完成注册。返回顶部 Q25：为什么我注册时提示我“同意用户服务条款”？
您必须在阅读服务条款后，将已同意用户服务条款的项钩选后，方可完成注册。您一旦注册成功，就说明您已经完全同意“英雄无限的用户服务条款”。返回顶部 Q26：为什么我登录客户端后报名加入游戏时提示我的帐户有问题而不能报名？
如果出现这种情况很大可能是您的客户端版本过旧，请您察看客户端版本后在官方网站下载最新客户端。如果下载最新客户端后仍未解决问题，请您与我们客服联系。返回顶部 | 
