Q1：为什么我的游戏不能听到声音？
Q2：为什么我的游戏不能进行聊天？
Q3：在自由赛／锦标赛之中我如何才能从游戏桌上找到自己当前的比赛排名？
Q4：为什么每局我胜利之后赢得游戏币不等于输家输掉的游戏币？
Q5：为什么我不能下载客户端？
Q6：为什么我不能安装游戏客户端？
Q7：为什么我不能启动游戏客户端？
Q8：为什么我的游戏客户端总是不断重启？
Q9：为什么我的客户端显示的字体很大或者显示不正确？
Q10：为什么客户端更新的过程之中很长时间停止不再更新？
Q11：为什么提示我不能连接了自动更新服务器？
Q12：为什么我的下载速度很慢？
Q13：为什么我打牌的时候托管按钮没有作用？

Q1：为什么我的游戏不能听到声音？
　　可能是由于您的声卡驱动不支持我们的游戏，建议您下载安装最新的声卡驱动程序。此外，您还可以检查一下外接喇叭是否接好。返回顶部

Q2：为什么我的游戏不能进行聊天？
　　可能是由于输入法和游戏的兼容问题导致您无法正常聊天，建议您尝试别的输入法。
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Q3：在自由赛／锦标赛之中我如何才能从游戏桌上找到自己当前的比赛排名？
　　您可以在游戏桌右侧的英雄榜上看到当前大赛的即时排名，当然也能找到您在大赛中的名次。返回顶部

Q4：为什么每局我胜利之后赢得游戏币不等于输家输掉的游戏币？
　　在公共游戏中，每局比赛胜利的玩家都需要支付少量的服务费。具体情况请查看我们的计分规则。返回顶部

Q5：为什么我不能下载客户端？
　　可能是由于下载人数较多导致连接到服务器的速度较慢，建议您使用下载工具进行下载，如果多次尝试后仍然不能下载，您可以选择我们的合作站点下载或者避开下载高峰期。
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Q6：为什么我不能安装游戏客户端？
　　1．可能您的操作系统中已经存在病毒，建议您使用最新版的软件杀毒；
　　2．下载最新版的游戏客户端，使用下载工具下载的速度和效果会更好；
　　3．请您检查游戏客户端是否与其它软件冲突，如正在运行的杀毒软件，网吧管理软件等；如果仍然无法解决问题，请您及时于我们联系。
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Q7：为什么我不能启动游戏客户端？
　　请您检查是否由于网络连接或者防火墙设置的问题导致无法正常启动游戏。返回顶部

Q8：为什么我的游戏客户端总是不断重启？
　　建议玩家完全卸载旧版本客户端后，在麻将英雄官方网站下载最新版客户端进行尝试。返回顶部

Q9：为什么我的客户端显示的字体很大或者显示不正确？
　　1．可能是由于您电脑显卡不支持我们的游戏或者显卡驱动不匹配，建议您联系显卡服务供应商解决相关问题；
　　2．操作系统中的安装的字体文件丢失或者不兼容的原因导致字体显示不正常，建议您重新安装相关字体文件，具体信息请联系您所使用的操作系统服务供应商。返回顶部

Q10：为什么客户端更新的过程之中很长时间停止不再更新？
　　可能是由于下载更新的玩家较多导致下载更新的速度较慢，请您耐心等待。也有可能您的宽带上网较慢，您可以用访问其他网站来测试是服务器端的网路问题，还是您客户端的网路问题。如果超过二分钟客户端没有反应，您可以关闭客户端。返回顶部

Q11：为什么提示我不能连接了自动更新服务器？
　　玩家可以查看自由赛状态栏，显示即将开始方可报名参赛。有的不能报名的自由赛可能已经开始了。返回顶部

Q12：为什么我的下载速度很慢？
　　可能是由于下载更新的玩家较多导致连接到服务器的速度较慢，建议您使用迅雷等下载工具。也有可能您的宽带上网较慢，您可以用访问其他网站来测试是服务器端的网路问题，还是您客户端的网路问题。如果超过二分钟客户端没有反应，您可以关闭客户端。返回顶部

Q13：为什么我打牌的时候托管按钮会没用？
　　可能是由于您的网络连接问题导致于游戏服务器数据传输延迟或者机器占用资源过高导致托管按钮无效，建议您检查自己的网络连接情况或者机器设置。返回顶部